Madde 1: TARAFLAR:

İşbu Hizmet Sözleşmesi (kısaca “SÖZLEŞME” olarak anılacaktır) Cumhuriyet Mah. Nazım Hikmet Bulv. No:89 D:32 Altıntaş Okutan Park, 34515 Esenyurt – Istanbul adresinde mukim Vip Property A.Ş. (kısaca “FİRMA” olarak anılacaktır) ve Tenantor.com internet sitesi üzerinde Kira Takip Yazılımını (kısaca “YAZILIM” olarak anılacaktır) ve yazılıma bağlı uygulama ve hizmetlerin kullanımı amacıyla Kira Takip Yazılımı kullanıcısı (kısaca “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır).

Madde 2: AMAÇ:

Sözleşmenin amacı FİRMA ile MÜŞTERİ arasındaki ticari ilişkiyi düzenlemek, tarafların hak ve mesuliyetlerini belirlemektir.

Madde 3: SÖZLEŞMENİN KONUSU:

SÖZLEŞME, YAZILIM ile ilgili kullanım koşulları, kurulum ve satış sonrası verilen hizmetleri tarif eder. SÖZLEŞMENİN kabulü ile taraflar arasında yapılacak işlemlerin bu sözleşmede belirtilen esaslara ve hükümlere göre sürdürüleceğini kabul eder.

Madde 4: SÖZLEŞMENİN KABULÜ:

SÖZLEŞME, YAZILIM ürünleri arasından ücretli paketlerden birini satın alma işlemi sırasında “Şartları okudum ve kabul ediyorum” kutucuğunun işaretlenmesi ile kabul edilmiş sayılır.

Madde 5: HİZMETİN TANIMI:

  1. FİRMA sunduğu YAZILIM ile MÜŞTERİLERİN internet üzerinden sahibi oldukları kiradaki gayrimenkulleri için kira takibi yapmaları imkanını sağlayacaktır.
  2. YAZILIMIN sahip olduğu özellikler ve özelliklerin kapsamı Tenantor.com internet sitesi üzerinde belirtilen paketlere göre değişiklik göstermektedir. MÜŞTERİ uygun paketi tercih ederek ödemesini yapmasıyla YAZILIMI kullanmaya hak kazanacaktır.
  3. MÜŞTERİ, YAZILIM ile internet üzerinden seçeceği pakette belirtilen sınırlarda birden fazla gayrimenkulüne ilişkin kira yönetim faaliyetlerini gerçekleştirme imkanına sahip olacaktır.
  4. YAZILIM kullanımı için gerekli olan kira yönetim hizmeti FİRMA tarafından verilir ve SÖZLEŞME süresince kullanılabilir.
  5. MÜŞTERİ, ücretsiz demo kullanım gün sayısı boyunca herhangi bir ücret ödemeden kullanım hakkına sahiptir.

Madde 6: KULLANIM KOŞULLARI VE SÜRESİ:

YAZILIM belirli bir süre için belirtilen tüm fonksiyonları ile birlikte paket olarak sunulan bir hizmettir ve sektörel tanımı SAAS MODELİ olarak bilinmektedir. Paket başlangıç tarihi, tercih edilen paketin Tenantor.com internet sitesinde beyan edilen bedeli ödenmesiyle beraber, sunulan SÖZLEŞMENİN kabulü ile başlar ve kullanım süresi aksi sözleşmede belirtilmediği durumlarda sunulan hizmetin kapsamı (aylık, 3 aylık, 6 aylık, 12 aylık abonelik paketleri) ile sınırlıdır. YAZILIM kullanım süresi içerisinde herhangi bir şekilde hizmet alınan paket tercihi değiştirilmesi durumunda kullanım süresi ilk başlangıç tarihi esas alınarak fiyat farkı varsa ödenerek kullanılmaya devam edilecektir. MÜŞTERİ sunulan hizmetin devam edilmesini istediği takdirde aylık paket karşılığı olan, Tenantor.com internet sitesindeki beyan edilen, bedeli ödeyerek var olan bilgileri ile kullanmaya devam edebilecektir.

Madde 7: MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ:

MÜŞTERİ kullanmakta olduğu ücretli YAZILIM için;

  • Cari kartlarını, gayrimenkullerini ve sözleşmelerini kendileri belirleyecektir.
  • Gelecek olan gelirleri ve giderleri ile alakalı ek işlemlerin operasyonunu kendileri yöneteceklerdir.
  • Kullanıcı verilerini 3. şahıs, kurum ya da kuruluşlarla paylaşmayacaklarını ve paylaşmaları durumunda veriler ile ilgili tüm güvenlik önlemlerinin kendi istekleri ile ihlal edildiğini ve bu gibi durumlarda FİRMANIN hiç bir sorumluluk almayacağını kabul ederler.
  • YAZILIM ile sunulan verilerin MÜŞTERİNİN kullandığı sistemlerden kaynaklı çıkabilecek hatalar ile ilgili FİRMA hiç bir sorumluluk kabul etmeyecektir.

Madde 8: DESTEK KAPSAMI:

SÖZLEŞME süresi boyunca FİRMANIN, MÜŞTERİYE destek vereceği konular;

  • FİRMA, YAZILIM kullanımı ile ilgili MÜŞTERİYE destek vermeyi ve yaşanacak sorunlar ile ilgili yol göstermeyi kabul eder.
  • Yaşanacak sorun sistem alakalı veya MÜŞTERİNİN rapor alımını yavaşlatması durumunda, FİRMA dosyalara müdahale için yazılı destek sistemi üzerinden özel izin almak kaydıyla dosya ve verilerde değişiklik yapabilme hakkına sahiptir. Ancak yapılan bu değişiklik neticesinde meydana gelebilecek aksaklıklardan FİRMA sorumlu tutulmayacaktır.
  • MÜŞTERİ, taleplerinin takibi için internet destek sistemine taleplerini bırakmaları için yönlendirilebilir ve MÜŞTERİ bu yönlendirmeyi kabul edecektir.
  • FİRMA ihtiyaç olması durumunda telefon ile destek vermeyi kabul eder. Destek talep edilen konunun niteliklerine göre FİRMA sorunun çözümü için MÜŞTERİYİ diğer destek kanallarına yönlendirme hakkına sahiptir.
  • Destek talepleri üzerine yapılan karşılıklı yazışmalar özeldir ve resmi kurumlar tarafından talep edilmediği müddetçe hem MÜŞTERİ hem de FİRMA tarafından gizli tutulacaktır.

Madde 9: YAZILIM MÜLKİYETİ:

Sunulan YAZILIM, tasarımlar ve ücretli ya da ücretsiz olan diğer tüm ek hizmetlerin mülkiyeti FİRMAYA ait olup, MÜŞTERİ bunlar üzerinde herhangi bir hak iddia edemez. FİRMA tüm bu ürünler ile ilgili güncelleme ve değişiklik yapma hakkına sahiptir.

Madde 10: MÜCBİR SEBEP:

Doğal afetler, yangın, hükümetin faaliyetleri, ulusal seferberlik halleri, ayaklanmalar, savaş ya da savaş girişimleri, grev, lokavt gibi burada yazılı olanlarla sınırlı olmamak kaydıyla, SÖZLEŞMENİN kabul edildiği tarihte var olmayan ve öngörülmeyen ve tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de SÖZLEŞME ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini imkânsızlaştıran haller, mücbir sebepler olarak kabul edilecektir. Bu nedenlerden birisi meydana gelirse tarafların bu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülükleri askıya alınır. Bu sebep, 30 gün süreyle devam ederse taraflardan herhangi biri sözleşmeyi tazminatsız olarak feshedebilir. Ancak tarafların fesihten önce tahakkuk eden hak ve alacakları saklı kalacaktır.

Madde 11: ONAY VE YÜRÜRLÜLÜK:

Bu SÖZLEŞME,

MÜŞTERİNİN Tenantor.com internet sitesi üzerinden sunulan örneğinin kabulünü onaylaması ile her iki taraf için bağlayıcı olur yürürlüğe girer. SÖZLEŞMENİN uygulamasından doğabilecek aksaklıklarda İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.